الرئيسية / الضمان والشروط
الضمان والشروط
نكتب ضماننا لأننا واثقون من عملنا. هنا كل ما تحتاج معرفته عن الضمان وشروط الخدمة.
ضمان مكتوب على كل عمل
يُذكر الضمان ومدته وبنوده في عرض السعر/العقد قبل البدء، ويُسلم لك مكتوباً عند انتهاء العمل.
مدة الضمان حسب نوع الخدمة
تختلف مدة الضمان حسب نوع العمل والمواد المستخدمة وحالة الموقع، وتصل في أعمال العزل إلى 10 سنوات. المدة النهائية تُحدد بعد المعاينة وتُكتب في عرض السعر.
| الخدمة | ما يشمله الضمان |
|---|---|
| عزل الأسطح | عدم تسرب المياه من المناطق المعزولة خلال مدة الضمان المكتوبة |
| عزل الخزانات | سلامة طبقة العزل وعدم تسرب الخزان من المناطق المعالجة |
| كشف وإصلاح التسربات | عدم عودة التسريب في النقطة التي تم إصلاحها |
| الترميم والدهانات | جودة التنفيذ والتشطيب وفق البنود المتفق عليها |
| مكافحة الحشرات | زيارة متابعة حسب الخطة المتفق عليها عند ظهور نشاط للحشرات |
كيف تستفيد من الضمان؟
- تواصل معنا عبر الاتصال أو واتساب مع رقم/صورة الضمان وصور المشكلة.
- نحدد موعد معاينة لفحص الحالة.
- إذا كانت المشكلة مشمولة بالضمان، نصلحها بدون أي تكلفة إضافية.
حالات لا يشملها الضمان
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو أعمال جهة أخرى على نفس المنطقة بعد التسليم.
- الكوارث الطبيعية والحوادث الخارجة عن الإرادة.
- المناطق أو البنود غير المذكورة في عرض السعر.
- التعديلات الإنشائية التي تتم بعد التسليم دون الرجوع إلينا.
شروط الخدمة
- يُعتمد عرض السعر المكتوب كمرجع للبنود والمدة والتكلفة.
- يتم الاتفاق على طريقة الدفع قبل البدء، وتُسلم فاتورة بالمبلغ.
- يلتزم العميل بتوفير الوصول للموقع والمياه والكهرباء اللازمة للعمل.
- أي أعمال إضافية خارج العرض تتم بعد موافقة العميل وبسعر متفق عليه.
جاهز نبدأ؟ استشارتك الأولى مجانية
كلّمنا الآن أو أرسل صور المشكلة على واتساب، ونرد عليك بالحل والتكلفة التقريبية.
تحتاج الخدمة الآن؟
استشارة مجانية وسعر واضح قبل البدء وضمان مكتوب. أرسل صور المشكلة على واتساب ونرد عليك بسرعة.